「不好意思啦!讓你訪問一個這麼老的人」─站長幽默的自嘲,展現一位年屆六十五歲的長輩平易近人的風範。平時喜歡種種花草、寫寫書法的黃站長,同時也是擅長羽球的運動健將,小酌一口普洱茶、站長頗得意的分享自己曾有全國分齡賽個人單打前六名的好成績,又露出自信的笑容說:「國內我想六十歲以上要贏我的少之又少啊」。這樣因為長期運動而擁有滿滿的健康和活力,退休後的站長一樣保有職場人的衝勁,讓他在接手加油站經營業務之後,馬上著手進行一番改革作為。
自中國石油退休後經過內部推薦、轉而來心路加油站服務的黃富懷站長,在中油是有三十五年資歷的老中油人。本來預計中的清閒退休生活,自己也未料想到會到心路成為加油站的站長。來到與中油型態截然不同的心路加油站,站長覺得最大的挑戰就是要在有限資源下,處處達到績效。但礙於勞工局的合約規範、加上站內的加油員都是心智障礙者,與一般的加油員在工作效能與產值上還是會有落差,連帶人事成本也會增加。隨著近期油價節節上漲,站上的營業額也會隨之波動。面對這些衝擊與考驗,站長決定:「既然現況不能即時開源,那就要來好好節流」。
站長大力提倡節約用電,除了隨手關燈之外,白天也把行政辦公室上方的大型招牌燈關掉。頭兩個月下來,竟省了三千多度、相當於九萬多塊新台幣的電費;另外也將辦公室的電話線重整,讓原本的電話費支出也足足省了好幾千元。除了這些庶務之外,人事部分站長也是十分用心的管理。站長笑說大概是他年紀比較大,同事們都很尊重他。今年九月到任剛好滿一年的站長,覺得這一年來最大的成就之一,就是感受到同仁之間的向心力與認同感更加強了!即便下班後也不會匆匆離開,而是留在站上幫忙;針對站長的工作要求也更能體會他的用心。
到任一年的站長笑說:這樣的退休生活很充實、很快樂,有工作收入還有機會和年輕人打成一片,讓他很多老中油同事都羨慕不已。成為心路人,讓站長也學會用更多的包容關懷來對待心智障礙者。面對往後的經營大戰,站長也很希望能有更多的行銷管道,或是企業認捐加油贈品等方式來幫助加油站。就像辛苦持家的一家之主一樣,即便辛苦也甘之如飴。「用汗在洗臉的人比較不會老」-站長分享了這句人生座右銘,也將鬥志滿滿的帶領加油站,繼續努力在市場上生存。
(出處:第 88 期心路雙月刊-第七版 心路人心路事 7-1 加油站站長)
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