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心路基金會發佈本會庇護商品消費者調查研究的初步結果
心路基金會發佈本會庇護商品消費者調查研究的初步結果
| 本會自民國94年經營高雄一家工場，以手工香皂、心路枝仔冰、心路蛋捲來協助心智障礙青年習得一技之長，為了希望能更瞭解消費者對於我們的期待與需改進之處，而進行此次調查，這次調查期間為100年10月30日至12月20日，以普查方式進行，共計有172位消費者協助填寫此份問卷，問卷回收率高達23.3%。 |
| 這次調查結果指出，在購買本會庇護商品的原因與動機方面，消費者購買主要原因的前三名(複選)分別為:第一，認同心路理念與形象(50%)；第二，覺得是很有意義的商品(25%)；第三，作為禮品致贈親友(17.4%)。 而消費者主要購買本會的庇護商品的前三名(複選)為:第一，心路一家工場香皂(73.2%) ；第二，心路手工蛋捲(28.4%) ；第三，心路枝仔冰(26.1%)。 |
| 在消費者對於心路基金會庇護商品的整體服務滿意度方面，表示非常滿意者比率為34.8%；表示滿意者比率為61.6%，整體而言，消費者表示滿意與以上者高達96.4%；而表示普通者僅3.6%。有關消費者反應的意見，均將成為本會庇護商品改進的重要參考意見。 |
| 最後，在針對未來新產品之意見方面，大部分消費者期待本會的蛋捲口味能夠多樣化，希望未來能夠推出黑糖蛋捲或是咖啡蛋捲，普遍覺得心路蛋捲禮盒送禮或是自用兩相宜。 |
2011-12-30 / 瀏覽次數 : 299
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