台北工場(洗衣/烘焙)從5/18開始讓青年有薪資在家防疫，為了瞭解大家居家狀況，老師們每天分工打電話給青年們問體溫、聊近況。於是每天下午就是老師的call out時間

去年我們經歷低迷沒有訂單，青年們依然天天到工場打卡上班，老師帶著學生們做活動、清潔工場、加強工作安全宣導，做好訓練，一起度過史上最漫長的淡季，等待疫情過去。下半年疫情趨緩，大家的購買也慢慢復甦，去年一整年有554對新人、新手爸媽以心路的禮盒分享人生大事，去年新品銷售隨身皂4.5萬顆、布口罩套1,290個，大家戴好口罩，勤洗手，謹慎度過疫情的第一年。今年初疫情的消息讓人不安，有了去年的經驗，相信今年我們會做得更好！會是更好的一年！

心路高雄工坊的名名，接受心路服務8年，表達能力漸漸地變好，過去名名被叫起床後會有情緒，但現在名名會主動表達「要再睡十分鐘」，平常也會主動表達自己的想望，像是：我要吃麥當勞、我要去酷酷龍玩賽車。

前些日子，即將離開心路往下個旅程的同事鴻鴻，特別在最後一天，跟工場主任申請到工場當志工，跟青年們一起工作，「鴻鴻，你明天還會來嗎?」這是今天在工場聽到第N個暖心的對話。今天來到慈泰工場當青年們的一日學妹，對我說也是結束心路服務的工作，踏入下一階段前最棒的畢業旅行。心路對我來說就像娘家一樣，同仁是我的手足，青年就是我們的家人與好夥伴。

一群有工作意願，但還未能踏入一般職場的青年，到心路的庇護工場、小型作業所，透過拆解步驟、分工，每一天他們一起合力完成許多樣商品。姵姵是心路位於新北庇護工場的個管員， 五年來為了協助青年可以順利工作，有時需要像家人、朋友般的關心與肯定，有時需像小主管一樣，清楚的溝通、提醒職場規範、支持他們人際等等各項需要。她相信，服務對象的生活廣度與深度，是我們帶給他的；但同時服務對象也讓我可以思考更多不同面向，謙虛地看待才能夠掌握的更全面，能夠陪著服務對象一起成長。

「我出發囉！」提著水桶、拉著推車，朝著下一間廁所前進，可愛的小實總是習慣在完成一項工作，轉換到下一個場所之前用「出發」為自己打氣。

心路庇護工場以公益、心智障礙者服務為初衷，但重要的是我們期待透過庇護工場創造公平參與的機會，為了創造機會，比起市售產品追求效率機械化、減少人力，我們人力多出3~6倍，在經營上相對需要更多的努力，但創造的價值卻是無可比擬的，透過心路庇護工場，希望讓您認識心智障礙者就業不只烘焙、手工皂還有文創商品，及洗衣工場/門市、清潔打蠟服務，每次支持，都能為工場創造大大的機會～

透過文字的練習，讓庇護工場青年們訓練識字、寫字，及邏輯思維能力，也從造句中看到青年們寫出工作現況，及與老師間的可愛互動。

台北工場的哲綾熱情開朗、喜歡與人互動，因先天構音異常，講話會口齒不清，旁人常不懂她話語內容，但在工場帶領她工作的老師，卻能在第一時間聽懂她，給予回應...

穿上制服的我們，看不太出來誰是就業服務老師、誰是青年，大家手腳俐落，對於流程又熟悉得很....。現在您收到每一枝包裝精美的蛋捲，都是同仁們耗費的許多苦心，配合老師的支持一點一點慢慢建立起來，學習力一直不會是我們的強項，但耐性是我們的優點，同仁們，付出多麼多的努力，才能讓現在的自己看起來如此的不費力。